از آنجا که جلب رضایت مشتری و نیز ارائه خدمات نظافت محل کار در بالاترین سطح کیفی سرلوحه کار شرکت خدماتی موج نو می باشد، همواره پس از حصول اطمینان از جلب رضایت مشتری، شرکت اقدام به تسویه حساب با نیروی نظافتی خواهد نمود. با این وجود، اگر پس از تسویه حساب نیز مشتری نارضایتی خود را به شرکت خدماتی اعلام نماید، شرکت در جهت رفع نواقص و جلب رضایت مشتری گام بر خواهد داشت.

به هنگام ارائه خدمات نظافت به مشتریان، نیروهای نظافتی اعزامی می بایست از تجهیزات کامل و مناسب استفاده نمایند. کامل بودن تجهیزات علاوه بر افزایش کیفیت خدمات نظافت، سرعت ارائه خدمات نظافت را نیز افزایش داده و در نتیجه هزینه کمتری برای مشتری در بر خواهد داشت. لازم به ذکر است که تجهیزات نظافتی دارای عمر مفید بوده و پس از گذشت این عمر مفید، می بایست با تجهیزات جدید جایگزین گردن

بهترين زمان برای رزرو نيروهای متخصص ارائه دهنده خدمات نظافت محل کار ، حداقل دو روز پيش از اعزام نيرو میباشد. همچنين، به منظور ثبت سفارش خدمات نظافت در همان روز، نياز به حداقل دو ساعت زمان برای انجام هماهنگي های لازم می باشد.

در صورتی که دریافت خدمات نظافت در حوزه نظافت منزل و یا نظافت محل کار مشتری دارای روندی تکرار شونده باشد، مشتری می تواند سفارش خدمات نظافت خود را به صورت خودکار و در بازه های زمانی مشخص تکرار نماید. مزایای سفارش دوره ای خدمات نظافت عبارت است از: برنامه ریزی دقیق و آسودگی خاطر مشتری نیروی نظافتی مطلوب مشتری به صورت ثابت در رزرو مشتری باقی می ماند. مشتری به منظور دریافت خدمات نظافت نیاز به تماس و هماهنگی مجدد نداشته و شرکت خدماتی اقدام به انجام تمامی هماهنگی های لازم خواهد نمود.

دستمال های حوله ای و توری، تی، جارو و سطل آب تجهیزات عمومی برای ارائه خدمات نظافت می باشند. در موارد خاص، تجهیزاتی چون کاردک، اسکاچ، اسفنج و … نیز مورد استفاده قرار می گیرند. استفاده از شوینده ها در فرایند ارائه خدمات نظافت می تواند به صورت اختصاصی و یا عمومی و با توجه به جنس و نوع سطوح صورت پذیرد. به عنوان مثال برای نظافت سطوح چوبی می توان از اسپری مخصوص چوب و یا اسپری چند منظوره استفاده کرد.